10% تخفیف خرید اول از وبسایت با کد NEW برای تمام سبد خرید‌های بالای 500 هزار تومان

شرایط و قوانین خرید از ریور گالری

همراه گرامی، شرایط و قوانین فروشگاه آنلاین ریور گالری به شرح زیر است:

۱. هزینه ارسال:

  • برای تهران با نرخ ثابت 36,769 تومان.
  • برای استان‌های دیگر با نرخ ثابت 37,000 تومان.
  • تحویل فوری در تهران، 3 ساعت بعد از ثبت سفارش، با هزینه ارسال پس کرایه.
  • هزینه ارسال رایگان با حداقل مبلغ سبد خرید برای شهر تهران 400,000 تومان و برای شهرهای دیگر 450,000 تومان است.

۲. پیگیری سفارش:

  • بعد از ارسال سفارش، بارکد بسته ارسالی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
  • اگر بسته ارسالی برگشت داده شود (به دلیل عدم صحت آدرس یا عدم حضور در محل)، برای ارسال مجدد سفارش، هزینه ارسال مجدد باید پرداخت شود.

۳. زمان تحویل سفارش:

  • پس از ثبت سفارش، بسته‌ها حداقل تا دو روز (در روزهای کاری و شرایط عادی) به اداره پست،تیپاکس و یا پیک موتوری مجموعه ریور گالری تحویل داده می‌شوند.
  • زمان دقیق تحویل: بسته به مسافت شهر و شرایط پستی، معمولاً ۲ تا ۷ روز طول می‌کشد.

۴. مهلت مرجوعی:

  • مهلت مرجوع یا تعویض کالا تا ۷۲ ساعت پس از تحویل کالا است؛ در صورتی که بسته بندی ریور گالری باز نشده باشد.

۵. قطعیت سفارش:

  • در ریور گالری، به تعهد کامل در ارسال محصولات پایبندیم و همان محصولی که سفارش داده‌اید، برای شما ارسال می‌شود.
  • در صورت عدم موجودی کالا یا وجود نقص، شما مطلع خواهید شد.

۶. کیفیت و اصالت کالا:

  • تمامی محصولات دست ساز ریور گالری، با تضمین کیفیت و اصالت عرضه می‌شوند.

۷. مرجوعی و دریافت مبلغ:

  • در صورت برگشت بسته و بررسی محصول بدون آسیب، مبلغ واریزی عودت داده می‌شود.

۸. هزینه مرجوعی بسته:

  • در صورت عیب و ایراد از سوی ریور گالری، هزینه مرجوعی سفارش به عهده ما است.
  • در غیر این صورت، هزینه مرجوعی بسته به عهده خریدار است.

۹. بسته‌بندی ایمن:

  • جهت حفاظت از محصولات، ریور گالری تمام سفارشات را با بسته‌بندی محکم ارسال می‌کند.

سوالات پرتکرار

آیا امکان داره که با ریور گالری همکاری کنم؟

با کمال میل؛ پذیرای همکاری با شما هستیم. ❤️
ممنون میشیم که اطلاعات لازم رو برامون ارسالی کنید.

آیا بدون داشتن ایمیل میتوان در ریور گالری ثبت نام کرد؟

بله نیازی به وارد کردن ایمیل نیست و شماره موبایل کافی هست.

نحوه پیگیری سفارش ثبت شده در ریور گالری به چه شکل است؟

وضعیت سفارش در هر مرحله بروزرسانی از طریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود و به صورت همزمان از طریق پروفایل کاربری شما در سایت قابل مشاهده است.

سفارشات از چه طریقی ارسال می‌شود؟

سفارشات مربوط به شهر تهران از طریق پیک ارسال می شود. میانگین زمان دریافت سفارش در این شیوه حداکثر ۴۸ ساعت پس از ثبت در سایت ریور گالری است؛ سفارشات مربوط به شهرستان ها به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز ارسال می شود. و حداکثر 7 روز زمان می‌برد. ❤️

آیا امکان ارسال رایگان نیز وجود دارد؟

بله؛ برای سفارشات بالای 350 هزار تومان ارسال پستی رایگان است.

آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، امکان بازگشت کالا به صورت کلی فراهم است. برای این منظور با پشتیبانی واتساپ در ارتباط باشید 09335861761
شرایط و قوانین مربوط به این موضوع در صفحه قوانین و مقررات به صورت کامل درج شده است.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.