ریور گالری | اَسبابِ آرامشِ زندگی

شرایط و قوانین خرید از ریور گالری

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه اینترنتی ریور گالری

هدف تیم ریور گالری کسب رضایت مشتری و ایجاد آرامش برای هنر دوستان است

شرایط و قوانین گالری اینترنتی ریور گالری به شرح زیر است:

  • 1_هزینه ارسال برای تهران با نرخ ثابت ۲۸٫۰۰۰ تومان و برای استان‌های دیگر با نرخ ثابت ۳۸٫۰۰۰ تومان و برای شهر تهران تحویل فوری 48 ساعت بعد ثبت سفارش. لازم به ذکر است که سفارشات با حداقل مبلغ سبد خرید برای تهران ۳۵۰٫۰۰۰ تومان و شهرهای دیگر ۴۰۰٫۰۰۰ تومان هزینه ارسال پستی رایگان است.
  • 2_بعد از ارسال سفارش، بارکد بسته ارسالی از طریق پیامک در اختیارتان قرار داده میشود تا بتوانید در صورت نیاز خودتون پیگیر بستتون باشید. اگر بسته ارسالی برای شما به هر علتی برگشت یابد( عدم صحت آدرس، در محل حضور نداشته باشید و …) برای ارسال مجدد سفارش، مشتری الزام به پرداخت هزینه ارسال مجدد است.
  • 3_بعد از انجام واریزی، سفارش مشتری ثبت و بسته ها نهایتا تا دو روز (در شرایط عادی و روز کاری) به اداره پست، تیپاکس، چاپار تحویل داده می‌شود. بستگی به مسافت شهر مشتری و شرایط پست شهر یا روستای محل سکونت مشتری معمولا از ۲ الی ۷ روز به دستتان می‌رسد.
  • 4_حداکثر مهلت مرجوع یا عودت کالا تا 72 ساعت بعد از تحویل کالاست.
  • 5_ریور گالری نسبت به سفارش مشتری تعهد کامل داشته و دقیقا همان محصول انتخابی و سفارش شده به مشتری ارسال میشود در صورت عدم موجودی کالا یا وجود نقص در کالا به شما اطلاع داده خواهد شد. 
  • 6_تمامی محصولات دست ساز ریور گالری با تضمین کیفیت و اصالت کالا برای هنر دوستان عرضه میشود.
  • 7_اگر بسته ای از طرف مشتری مرجوع داده شود بعد از این که محصول به دست مجموعه ریور گالری رسید و هیچ گونه آسیب فیزیکی نداشت؛ مبلغ واریزی به حساب مشتری برگشت داده می‌شود.
  • 8_مرجوع کردن بسته اگر مشکل از طرف ریور گالری بود، هزینه مرجوع بسته را به عهده خواهد گرفت در غیر این صورت هزینه مرجوع به عهده خریدار محصولات است.
  • 9_ریور گالری تمام سفارش های شما را با بسته بندی محکم ارسال می‌کند تا محصول موقع حمل دچار شکستگی و یا ایراد نشود. ❤️😊

سوالات پرتکرار

آیا امکان داره که با ریور گالری همکاری کنم؟

با کمال میل؛ پذیرای همکاری با شما هستیم. ❤️
ممنون میشیم که اطلاعات لازم رو برامون ارسالی کنید.

آیا بدون داشتن ایمیل میتوان در ریور گالری ثبت نام کرد؟

بله نیازی به وارد کردن ایمیل نیست و شماره موبایل کافی هست.

نحوه پیگیری سفارش ثبت شده در ریور گالری به چه شکل است؟

وضعیت سفارش در هر مرحله بروزرسانی از طریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود و به صورت همزمان از طریق پروفایل کاربری شما در سایت قابل مشاهده است.

سفارشات از چه طریقی ارسال می‌شود؟

سفارشات مربوط به شهر تهران از طریق پیک ارسال می شود.
میانگین زمان دریافت سفارش در این شیوه حداکثر ۴۸ ساعت پس از ثبت در سایت ریور گالری است.
سفارشات مربوط به شهرستان ها به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز ارسال می شود. و حداکثر 7 روز زمان میبرد. ❤️

آیا امکان ارسال رایگان نیز وجود دارد؟

بله؛ برای سفارشات بالای 200 هزار تومان ارسال پستی رایگان است.

آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، امکان بازگشت کالا به صورت کلی فراهم است. برای این منظور با پشتیبانی واتساپ در ارتباط باشید 09335861761
شرایط و قوانین مربوط به این موضوع در صفحه قوانین و مقررات به صورت کامل درج شده است.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.